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商城操作常见问题

 操作帮助    |      2022-01-13
Q:总部如何导出合作商订单?
A:在总部的商城菜单找到“合作---合作商管理---销售订单”选择合作商搜索对应合作商的订单,进行导出


Q:盘点单的账面数据来自哪里?
A:库存管理里


Q :A门店发起调拨单,为何在A门店看不到待入库的单?
A: 因为制单人不是A门店的账号,只能将权限开启“查看他人单据”才能看到


Q:调拨是A项目才能作废。也就是B项目不能沟通系统来处理,只能线下告知,让A作废?
A:A项目看得到自己发起从自己仓库出库的调拨单,可以出库,也可以作废;B项目看得到自己仓库的入库单,可以入库也可以作废。




Q:如何让门店的采购申请单没有转单据的权限?
A:门店的角色权限设置,在“采购申请单”的权限中不要勾选"审核、退回修改”即可




Q:自提订单是否可以购买合作商商品?
A:自提订单下不了合作商商品






Q:库存预警的库存上限的作用?
A:用于提示商品已经囤货了,需要通过做促销来减少库存






Q:付款明细什么时候会是负数的,负数是否还能生成付款单并进行付款?
A:一般负数的会在生成付款单时和正数的一起生成,直接进行冲抵




Q:门店如何加合作商商品的库存?
A:合作商没有分门店库存,只有一个总库存,且直接进入商品编辑进行设置/修改库存即可




Q:“销售退货”和“退款管理”有什么区别?
A:用户线上下单,如果未发货或者未收到货时仅退款,就会在退款管理列表,如果是退货退款,就会在销售退货列表显示,退货的会在退款里,退款的不会在退货里。




Q:合作商商品怎么不能在门店导入?
A合作商商品公用不需要导入到门店




Q:前端为何选不到门店?
A:门店要开启“支持自提”或者“支持配送”





Q:进销存里,结算账户的作用是什么?
A:主要就是对账,比如需要统计指定账户的收款金额,在资金流水中会显示结算账户




Q:而且既有自营又有合作商的商品的时候,操作自营商品出库后,整个订单都是已发货的状态?合作商未发货?
A:虽然商城后台显示订单已发货状态,但是不包含合作商订单,合作商订单以合作商后台为准,目前就是把合作商订单的发货拆分给合作商去操作。


Q:订单里面包含自营商品和合作商商品,自营商品已发货但合作商商品未发货,用户前端的订单却显示“待收货”?
A:订单有发货时前端显示“待收货”状态没有错,主要看发货信息,发货几个商品就会显示几个商品的发货信息




Q:商品有库存,为何在库存预警上限和下限看不到这个商品?
A:库存预警里的商品显示,是要先通过“库存预警”设置,设置库存上限数量或者下限数量,当商品的库存达到设置的预警上限/下限时才会显示到库存预警列表




Q:erp模式,财务--资金结算---资金账户,这个资金账户的余额是怎么来的?
A:销售开单、新增采购、其他入库的单据,选择的是哪个结算账号,那么只要对账收款后,对应的结算金额就会累加账户上




Q:连锁版模式,添加商品,前端也还是看不到?
A:连锁版的登录会进入某个门店,添加商品后,需要把商品导入到门店,这样对应门店才能看到该商品




Q:供应商类型“购销”和“代销”的区别?
A:①购销:购买销售,商家向供应商购买商品,立即与供应商结算。买多少就要给供应商多少钱。 商家自己再出售商品。 ②代销:代理销售,商家向供应商进货,商家自己出售商品,根据销售订单,与供应商结算,卖出去多少给供应商多少。所以代销的供应商要设置下结算时间。根据销售订单的收款时间、还是完成时间